Du behöver kunna öppna en webbläsare i telefon, surfplatta eller dator. Du behöver en mejladress för att registrera ett konto. För betalning behöver du ett bankkort eller Swish. För båda betalningsalternativen behövs Bank-ID.

Från den 10 januari kan du köpa ett onlinepass på goteborgfilmfestival.se/online Obs! Du behöver bank-id för att kunna genomföra betalningen.

Gå in på goteborgfilmfestival.se/online från den 10 januari och om du har ett konto på Draken Film, logga in på det och skriv in koden som står på ditt pass. Om du inte har ett konto på Draken Film sedan tidigare, skapa ett konto samtidigt som du aktiverar din kod.

Gå in på goteborgfilmfestival.se/online från den 10 januari och om du har ett konto på Draken Film, logga in på det och skriv in koden som står på ditt pass. Om du inte har ett konto på Draken Film sedan tidigare, skapa ett konto samtidigt som du aktiverar din kod.

Om du har ett 11-dagarspass kan du aktivera det redan den 10 januari, bekanta dig med den digitala salongen och se festivalfavoriter från tidigare år för att sedan ta del av hela festivalen när den startar den 27 januari.

Under festivalen är filmerna tillgängliga i 24 timmar efter att de har haft premiär. I programmet kan du se när filmerna har premiär. Programmet kommer presenteras den 10 januari.

Ja, onlinepasset gäller fram till festivalens slut även om du aktiverar det vid smygöppningen den 10 januari.

Du streamar filmerna via ditt konto på Draken Film som du kommer till via goteborgfilmfestival.se/online Draken Film finns även som app, som du laddar ner via AppStore eller Playbutiken. Den finns för iOS, Android, Apple TV och Android TV. Med appen kan du koppla din telefon, surfplatta eller dator till din TV via Chromecast eller AirPlay.

För att titta på filmerna på TV finns två alternativ:
1. Ladda ner vår app Draken Film och titta direkt i din tv via den. Då behöver du ha Android TV, Apple TV eller en Chromecast.
2. Koppla in din dator direkt till din TV via sladd (tex HDMI).

Du kan titta hur många gånger du vill på filmerna under den tidsbegränsning som filmen har.

Det är svårt att ge ett generellt svar på frågan då det kommer att skilja från film till film, men som en tumregel kan man räkna med att en streaming på vår lägsta upplösning förbrukar minst 300 MB per timme. Det går att välja vilken upplösning man vill strömma i, låg, medium eller hög. Priset är detsamma vare sig du väljer låg, medium eller hög upplösning.

Nej. Med 11 dagars onlinepasset kan du se samtliga 50 filmer som finns tillgängliga i den digitala salongen. Med 24-timmars onlinepasset kan du se de filmerna som är tillgängliga under de 24-timmarna.

Det räcker med ett pass om ni endast använder en enhet att kolla på.

Tyvärr kan du endast streama vår digitala salong inom Sverige.

Alla filmer är inte undertextade, men alla filmer som inte har svenska eller engelska som talat språk har åtminstone svensk eller engelsk undertext. För att välja undertextspråk klickar du på kugghjulsikonen längst ner till höger i din webbläsare. Om du streamar film via vår iOS-app väljer du undertextspråk via undertextikonen som ser ut som en tv-ruta med streck i. I vår Android-app hittar du undertextalternativen under CC-ikonen. Om du strömmar film till en extern skärm via Chromecast kan du ändra undertextspråk via Chromecast-menyn, klicka på Chromecast-ikonen igen efter att du börjat casta, klicka på filmbilden eller uppspelningslisten för att få upp Chromecast-menyn och välj undertext via CC-ikonen.

Mejla kvittot/ordernummer för ditt onlinepass till info@goteborgfilmfestival.se så kikar vi på ditt ärende.

Du behöver antingen ett festivalpass, ett medlemskap eller ett 11-dagars onlinepass för att gå på biografvisningar. Utöver det behöver du också köpa biljetter till rätt visning.

Det lättaste och snabbaste sättet att köpa biljetter är att gå in på goteborgfilmfestival.se/biljetter och köpa ditt festivalpass och biljetter. Då får du dem skickade till din mejladress.

Om du inte har en mejladress eller kan göra köp online kommer det finnas möjlighet till köp i fysisk kassa. Mer info kommer i januari.

Information kring öppettider presenterar vi i januari.

Vi hjälper dig gärna via chatt, mejl och telefon. Du kan även gå till en av våra kassor för att få hjälp där. På samtliga byten tar vi ut en serviceavgift på 20 kronor och vi gör inga återbetalningar på mellanskillnaden om du byter till billigare biljetter.

I enlighet med distansköpslagen gör vi endast återköp av biljetter om det har blivit fel orsakade av oss, tillexempel vid en inställd visning. För att göra återköp kontaktar du oss via chatt, mejlar till info@goteborgfilmfestival.se eller ringer till 031-399 30 00. Uppge ordernummer, visningsnummer och anledning till att du vill återköpa biljetten.

En komplett lista på de ställen vi lämnat till finns här: goteborgfilmfestival.se/har-kan-du-hamta-programkatalogen.

Programmet finns även att läsa som PDF.

Är du medlem får du programkatalogen hemskickad till dig. Vi skickar programmet via PostNord. Programmet släpps den 10 januari och postas till medlemmar den 9 januari. Om den fortfarande inte kommit fram till dig den 16 januari kan du kontakta medlem@goteborgfilmfestival.se så dubbelkollar vi om rätt adress står på medlemskapet.

Den kommer till mejladressen du skrev in när du gjorde ordern. Vissa mailadresser spärrar/sorterar tyvärr bort de autogenererade bekräftelser som skickas efter att du har gjort ett köp. Dubbelkolla i din skräpkorg eller kampanj-inkorg (finns i Gmail) om den hamnat där. Om du fortfarande inte hittar den kan du angett fel mejladress vid köpet. Skicka ett mejl till info@goteborgfilmfestival.se med personuppgifter, datum/tid för köpet och gärna ordernummer om du sparat detta, så hjälper vi dig.

Kontakta info@goteborgfilmfestival.se så hjälper vi dig med ditt ärende.

Nej, du kan köpa festivalpass och biljetter till festivalen utan att vara medlem.

Som medlem får du inbjudan till våra medlemsvisningar och fler fina erbjudanden.

Mer info finns här

Du hittar all info om våra medlemskap och hur du köper dem här: https://goteborgfilmfestival.se/kontakt/medlemskap/

Kom ihåg att fylla i rätt uppgifter om medlemmen under ”faktureringsadresser”, medlemskapet är personligt. Den mejladress du fyller i är den som du får våra medlemsmejl till.

Du kan endast beställa ett medlemskort per köp eftersom medlemskortet är personligt. Vill du köpa medlemskap till någon annan behöver du göra ett nytt köp och skriva in deras kontaktuppgifter.

Om du var medlem i Göteborg Film Festival 2022 ska du ha fått en betalningsavi i mitten av november för förnyelse av medlemskapet. För att förlänga medlemskapet följer du anvisningarna i avin.

• Möjlighet att köpa biljetter till filmfestivalen två dagar innan alla andra
• Medlemskort som fungerar som festivalpass under festivalen
• Minst åtta förhandsvisningar av nya filmer under 2023 20% rabatt på utvalda produkter i vår webshop och festivalshop
• Unika erbjudanden och rabatter från våra samarbetspartners
• Nyhetsbrev året runt med erbjudande
• Onlinepass till Göteborg Film Festival online 2023 (värde 350 kr)
• Prenumeration på streamingtjänsten Draken Film 1 år (värde 890 kr)
• Programmet hem i din brevlåda
• Unika filmtips från festivalens programgrupp baserat på din filmsmak

• Möjlighet att köpa biljetter till filmfestivalen två dagar innan alla andra
• Medlemskort som fungerar som festivalpass under festivalen
• Minst åtta förhandsvisningar av nya filmer under året
• 20% rabatt på utvalda produkter i vår webshop och festivalshop
• Unika erbjudanden och rabatter från våra samarbetspartners
• Nyhetsbrev året runt med fina erbjudanden
• Programmet hem i din brevlåda

Du har fått en kod på mejl och i följebrevet med ditt guldmedlemskap. Gå in på goteborgfilmfestival.se/online eller på drakenfilm.se och ange koden i ”kampanjkodsfältet” där du aktiverar ditt pass. Om du har ett Draken Film-konto sen innan kan du logga in på ditt Draken Film-konto och aktivera ditt pass under fliken ”Mina Sidor”. Om du inte hittar mejlet, hör av dig till medlem@goteborgfilmfestival.se så hjälper vi dig.

Under medlemsåret arrangerar vi minst åtta gratis medlemsvisningar, dvs förhandsvisningar av aktuella filmer på bio. Du får information om när och var dessa visningar äger rum i våra medlemsmejl som skickas till den mejl du angav vid köp av medlemskapet. Du anmäler dig till visningarna genom att OSA via mejlutskicket, först till kvarn gäller.

Nej, du måste vara medlem för att gå på våra medlemsvisningar. Detta beror på att vi inte kan tillgodose platser till våra faktiska medlemmar om alla ska ta med sig en vän. Så se till att din bästa filmkompis också blir medlem så kan ni gå ihop!

Om du endast behöver kortet till en medlemsvisning räcker det att förklara för de i kassan att du tappat ditt kort och uppvisar ett medlemsmejl från din inkorg när du ska hämta ut din biljett.

Om du inte har möjlighet att visa din mejl kan du höra av dig till medlem@goteborgfilmfestival.se så hjälper vi dig vidare.

Om du har ett silvermedlemskap tar du med dig ditt medlemskort till visningarna och visar upp det.

Om du har ett guldmedlemsskap tar du med dig ditt medlemskort till visningarna och visar upp det. Ett guldmedlemskap gäller även som ett 11 dagars-onlinepass till den digitala salongen. För att aktivera ditt onlinepass använder du den kod du fått i samband med utskicket av medlemskortet.

Om du inte vet om du är medlem, mejla medlem@goteborgfilmfestival.se så hjälper vi dig med ditt ärende.

Ja. Då behöver du namn, adress och mejladress till personen som ska få medlemskapet och fyller i detta vid köpet av medlemskap i webshopen

Scrolla längst ner i nyhetsbrevet tills du ser den röda rutan med vår logga. Längst ner till höger i rutan finns det en ”Avprenumerera”-knapp.